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ⓘ Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Mubeko tiene una calidad de productos muy buena que vale la pena, pero el tiempo de entrega puede ser largo en algunos casos (70%). A pesar de esto, el servicio al cliente es receptivo y ofrece soluciones rápidas para los problemas de entrega (90%). En cuanto al servicio al cliente, aunque tienen un buen tiempo de respuesta, la calidad de la atención al cliente podría ser mejor (58%) y los problemas a menudo no se resuelven eficientemente (65%). Hay margen de mejora en el servicio al cliente de Mubeko.
Entrega
El tiempo de entrega de Mubeko puede ser largo, pero la calidad de los productos vale la pena. Aproximadamente el 70% de los clientes reciben sus pedidos en el plazo estimado, mientras que el resto experimenta demoras. Sin embargo, el servicio al cliente es receptivo y ofrece soluciones rápidas para cualquier problema de entrega, lo que satisface al 90% de los clientes.
Servicio al cliente
El servicio al cliente de Mubeko tiene un buen tiempo de respuesta en la mayoría de los casos (82%), sin embargo, la calidad de la atención al cliente deja mucho que desear (58%). Los agentes de servicio al cliente son amables y educados (76%), pero a menudo tienen dificultades para resolver los problemas de manera eficiente (65%). En general, Mubeko tiene margen de mejora en su servicio al cliente.
Sobre Mubeko
Mubeko es una reconocida tienda online especializada en muebles y decoración con más de 10 años de experiencia en el mercado español. Fundada por un grupo de expertos en el diseño y venta de muebles para el hogar, Mubeko se destaca por ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Su amplio catálogo incluye muebles de salón, dormitorios, cocina, baño, iluminación y más, actualizado con las últimas tendencias en diseño. La empresa se distingue por su compromiso con la satisfacción del cliente y la entrega rápida y segura de sus productos.