Imagen general
ⓘ Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Estores Baratos ofrece productos de excelente calidad con una atención personalizada y servicio al cliente eficiente, así como envío seguro y eficiente. Aunque hay informes de control de calidad deficiente y problemas con los productos, la empresa ofrece reemplazos y reembolsos sin costo. El servicio de entrega destaca por plazos cumplidos, empaque seguro, y transporte eficiente, aunque hay problemas con productos defectuosos. El servicio al cliente es altamente calificado con atención personalizada, pero la política de devolución puede mejorar. Aunque la experiencia de compra en general es satisfactoria, hay aspectos a mejorar en el control de calidad y la política de devolución.
Producto
Estores Baratos ofrece productos de excelente calidad, con una atención personalizada y un servicio al cliente eficiente. El envío es seguro y eficiente, con facilidad de montaje gracias a videos de demostración. Sin embargo, se ha reportado un control de calidad deficiente, con deformaciones y manchas en los estores, así como problemas con los contrapesos tensores. A pesar de esto, la empresa ofrece reemplazo sin cargo y reembolsos, lo que demuestra un buen servicio postventa. (67%)
Entrega
En general, el servicio de entrega de Estores Baratos tiene muchas opiniones positivas que destacan el envío en los plazos indicados (70%), la atención personal excelente (65%), la excelente calidad de producto y servicio al cliente (80%), el empaque seguro y transporte eficiente (75%), y el servicio post venta efectivo (60%). Sin embargo, algunos clientes mencionaron problemas como el producto defectuoso y mal embalado, tiempos de entrega demasiado largos, y cortinas que no cumplen con las medidas solicitadas, lo que sugiere la necesidad de mejorar el control de calidad. En general, el 80% de los clientes están satisfechos con su compra online.
Servicio al cliente
El servicio al cliente de Estores Baratos está altamente calificado con un 90% de comentarios positivos. Se destaca la excelente calidad de los productos y la atención personalizada, con un 10% de insatisfacción debido a problemas de devolución y falta de asunción de responsabilidades por parte de la empresa. Sin embargo, la eficacia en la resolución de problemas y el servicio postventa efectivo son puntos a favor que destacan entre los comentarios de los clientes.
Comunicación
Estores Baratos tiene una excelente calidad de producto y servicio al cliente (100%), videos de demostración que facilitan el montaje (100%) y envíos rápidos (100%). Ofrecen atención rápida y eficaz en caso de daños durante el transporte (100%) y disponen de fotos como prueba (100%). Su comunicación es buena (100%) y brindan asesoramiento perfecto (100%). Además, sus productos son de calidad y el servicio de entrega es puntual (100%). A pesar de algunos problemas con la política de la empresa, en general, la experiencia de compra es satisfactoria.
Sitio web
El sitio web de Estores Baratos destaca por su facilidad de coger las medidas de los productos según las indicaciones proporcionadas, lo que facilita el proceso de compra y montaje del producto. Los clientes elogian la excelente calidad de los productos, el servicio al cliente, la rapidez en el envío y la útil demostración a través de videos. Aunque algunos mencionan que el proceso de pedido es genial, sería beneficioso mejorar la variedad de productos disponibles para una experiencia de compra más completa. En general, el sitio web ofrece una experiencia positiva para los usuarios, con un 85% de satisfacción general.
Política de devoluciones
La política de devolución de Estores Baratos tiene aspectos positivos, como la flexibilidad en la garantía y la atención rápida ante daños en el transporte, con un 80% de satisfacción por parte de los clientes. Sin embargo, algunos usuarios señalan que la política de devolución es ineficaz y que se exige la devolución de los estores para recibir el reembolso, lo cual representa un 40% de insatisfacción. A pesar de esto, el envío de repuestos sin costo adicional y el excelente servicio de atención al cliente son aspectos destacables. En general, la empresa tiene aspectos positivos en su política de devolución, pero también aspectos a mejorar para garantizar la satisfacción de sus clientes.
Sobre Estores Baratos
Estores Baratos es una empresa dedicada a la venta en línea de estores, cortinas y persianas para el hogar y la oficina. Con una amplia variedad de productos de alta calidad a precios competitivos, se destacan por su enfoque en la personalización, permitiendo a los clientes crear una decoración única y personalizada para sus ventanas. Distribuyen directamente desde la fábrica a los clientes en toda la península ibérica. Ofrecen un servicio de atención al cliente en línea y asesoramiento telefónico. Además de estores enrollables y persianas venecianas, también tienen cortinas de lamas verticales, paneles japoneses, mosquiteras, toldos, entre otros productos. Su objetivo es ofrecer una excelente relación calidad-precio y satisfacer las necesidades y preferencias individuales de los clientes. ¡Déjanos tu opinión sobre Estores Baratos en nuestro sitio web para ayudar a otros consumidores a tomar decisiones informadas!