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ⓘ Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. MeQuedoUno ofrece una amplia variedad de productos a precios económicos con entrega rápida y bien embalados (70%), pero los clientes han experimentado problemas con la calidad de los productos, algunos defectuosos o usados sin garantía (30%). La falta de transparencia en el seguimiento del producto y la atención al cliente deficiente son preocupaciones recurrentes para los consumidores.
Producto
MeQuedoUno tiene una gran variedad de productos a precios económicos, con entrega rápida y bien embalados (70%). Sin embargo, hay problemas con la calidad de los productos, algunos defectuosos o usados sin garantía (30%). La falta de transparencia en el seguimiento del producto también es una preocupación para los clientes.
Entrega
La entrega de MeQuedoUno tiene opiniones divididas, con un 40% de comentarios negativos que mencionan problemas como retrasos, falta de transparencia en el seguimiento de los pedidos y posibles estafas. Por otro lado, un 60% de comentarios positivos elogian la entrega rápida y eficiente, los productos bien embalados y en buen estado, así como la buena comunicación en caso de problemas en la entrega. Con una amplia gama de productos a precios económicos, MeQuedoUno ofrece entregas en tiempos similares a Amazon a través de GLS, aunque algunos clientes han experimentado retrasos y productos dañados.
Servicio al cliente
El servicio al cliente de MeQuedoUno presenta múltiples deficiencias, como la falta de devolución de dinero o soluciones alternativas (23%), la dificultad para encontrar una vía de contacto fiable (12%), retrasos en la entrega (6%), falta de respuesta a comunicaciones (9%), y la venta de productos que no tienen en stock (4%). Sin embargo, algunos clientes han destacado entregas rápidas y eficientes, un servicio de mensajería impecable y un buen seguimiento de los envíos (15%). En resumen, MeQuedoUno presenta una atención al cliente deficiente y una falta de fiabilidad en sus servicios.
Comunicación
La comunicación de MeQuedoUno presenta diversos problemas, como la falta de respuesta a correos y llamadas, problemas recurrentes, falta de transparencia en seguimiento de producto y contacto solo por correo electrónico con respuestas lentas. Sin embargo, destaca la buena comunicación en caso de ausencia en la entrega y la originalidad en los correos de confirmación. En general, la comunicación de MeQuedoUno es deficiente, con un 65% de comentarios negativos y un 35% diciendo que la atención al cliente es buena.
Sitio web
El sitio web de MeQuedoUno tiene una interfaz divertida y económica, además de ser práctica para encontrar lo que se necesita. Sin embargo, presenta problemas de seguimiento del pedido, dificultades para contactar con atención al cliente y dificultad en el proceso de devolución de productos, lo que puede resultar en una experiencia de compra negativa. Las fotos son bonitas pero la información puede resultar engañosa, y algunos usuarios han reportado posibles estafas. En general, la falta de atención al cliente y de explicaciones, así como la dificultad para devolver productos, hacen que no sea una opción recomendable para todos los usuarios (62%).
Política de devoluciones
La política de devolución de MeQuedoUno presenta aspectos positivos y negativos. Por un lado, se destaca que el proceso de devolución es rápido (20%), pero por otro lado, se menciona que hay dificultades para devolver un producto (40%) y que se reserva el derecho de devolver dinero parcial o total (30%), lo cual puede resultar injusto para los clientes. Además, se critica que el reintegro es lentísimo (60%) y que existe confusión sobre la política de devolución (40%). Aunque se menciona que se intenta devolver con coste al cliente (20%), también se destaca que si el producto no está completamente embalado, se reserva el derecho de devolver el dinero (30%), lo cual puede resultar desfavorable para el consumidor. En resumen, la política de devolución de MeQuedoUno parece generar descontento entre los clientes, quienes señalan dificultades en el proceso y demoras en el reintegro del dinero, lo cual podría afectar la confianza de los consumidores.
Sobre MeQuedoUno
MeQuedoUno es una tienda en línea fundada hace casi una década y con sede en Barcelona. Ofrecen una amplia variedad de productos, desde tecnología hasta vino, hogar, deporte, supermercado y moda, todo a precios muy atractivos y con stock limitado. Cada día a las 00:00 aparecen nuevas oportunidades y promociones. Además, cuentan con una sección de supermercado con productos en promoción de la marca Dia. Su servicio de entrega garantiza la recepción de la compra en 48/72 horas para productos de supermercado. MeQuedoUno solo realiza envíos en España continental. Puedes descargar su app para Android e iOS para hacer compras en línea fácilmente.
Información del contacto
Copérnico 14, bajos
08021 Barcelona
España
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